使用TokenPocket钱包APP的时候,我们常常会碰到一些常见的故障,了解这些故障,学会解决方法,会让我们的使用过程变得更顺畅,接下来,我会逐个说明这些问题。
转账操作时常会碰到失败状况,有时我们试着转账,却一直显示未完成,这常常是由于网络问题,像所在地网络信号不好,解决办法之一是检查网络连接是否稳定,要是通过Wi-Fi连接,能确认连接是否恰当,必要时可切换到移动数据网络。另外,转账手续费设置得过低,这也有可能致使转账失败,特别是在网络出现拥堵的情况下,在这个时候,适当提高手续费,或许有助于解决问题。
第二个问题是钱包同步没成功,一旦钱包数据同步有障碍,应用程序上就会持续显示正在同步的状态,可是同步进度没任何进展,这种情况可能是应用程序版本太陈旧导致的,我们只要打开应用商店,查看有没有TokenPocket的更新提醒,一旦发现,就应立刻更新。另外,服务器有可能在这个时候太过忙碌,这时能够稍微等一等,之后再试着去进行同步。
第三个问题是密码丢失,或者助记词丢失。这的确很麻烦,一旦忘记了钱包的密码,或者忘记了助记词https://www.xljzf.com,就可能面临无法打开钱包的困境。要是忘记密码,可以在登录界面选择“忘记密码”选项,接着按照系统提示进行重置,不过通常需要提供之前设置的安全问题的答案等相关信息。要是助记词丢了,想找回钱包基本上没办法,所以平常一定要把助记词好好保存。
最后一个问题是,APP频繁出现崩溃的情况。